Schlagwort: Umfrage
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Kundenzufriedenheit durch Bewertung?
Am Freitag habe ich mit meinem Mobilfunkanbieter telefoniert. Ich hatte ein Anliegen und wollte dies klären. Die Mitarbeiterin war sehr kompetent, hat mir jeden ihrer Schritte erklärt und schlussendlich auch geholfen. Es war also alles zu meiner Zufriedenheit. Doch eine Sache hat dann doch nicht gepasst Während wir sprachen, bekam ich auch prompt eine E-Mail…
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Digitalisierung von Raum und Zeit
Auf in neue Welten Zugegeben, der Titel wirkt ein wenig nach Star Trek. Es wird sich in diesem Beitrag aber tatsächlich nicht um Science Fiction handeln. Dieser Beitrag handelt vom Wunsch von vielen Unternehmen Produkte zu entwickeln, die sich unabhängig von Raum und Zeit verkaufen (und kaufen!) lassen. Also kurz: orts- und zeitunabhängiges Geschäft. Der…
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Treiber der Digitalisierung
Ich war vor kurzem auf einer Veranstaltung. Es ging um den Mittelstand, der sich im Umbruch befindet. Natürlich digital betrachtet, klar. Auf die Veranstaltung an sich gehe ich nicht weiter ein, ich fand die dargestellten Treiber jedoch spannend. Diese waren unter Anderem: IoT Smarte Software Konnektivität (technisch) Cloud Sicherheit Ich saß im Publikum und fragte…