Schlagwort: Perspektive
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Wie finden Sie heraus, was Ihre Kunden wollen?
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Prinzipiell ist die Frage einfach zu beantworten. Für die eiligen Leser gibt es hier direkt die Antwort: Fragen Sie sie! Greifen Sie zum Telefonhörer, fahren Sie vorbei oder stellen Sie sich an den POS (Point-of-Sale). Und fragen Sie Ihre Kunden.
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Diesel Power
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Ich verstehe Menschen, die sich darüber echauffieren. Man kauft ein neues Auto und dann kann man es nicht mehr so nutzen, wie es eigentlich ein sollte. Hier sollte es definitiv einen Ausgleich geben. Ich will mich aber nicht mit diesem Blickwinkel befassen. Sondern mit dem Thema an sich und damit, dass es in die falsche…
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Veränderung setzt Veränderung voraus!
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Die einleitende Überschrift verwirrt und muss man sich öfter durchlesen? Stimmt. Habe ich bewusst so geschrieben. Dabei anders denken: in […]
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Start zur Unternehmenstransformation
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Dies ist der zweite Teil (hier geht es zum ersten Teil) der Reihe NBM.Flex. Inhaltlich geht es in diesem Beitrag […]
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Kundenzufriedenheit durch Bewertung?
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Am Freitag habe ich mit meinem Mobilfunkanbieter telefoniert. Ich hatte ein Anliegen und wollte dies klären. Die Mitarbeiterin war sehr […]
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Veränderung muss man wollen
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Vor kurzer Zeit hatte ich eine Anfrage für einen Workshop erhalten: die Themen (Ideenfindung, geschäftsrelevante Kundenvorteile & zukünftige Vision) wurden […]