Schlagwort: Feedback
-
CDO – eine andere Sichtweise
by
–
Dieser Beitrag ist nicht durch meine Hand entstanden. Geschrieben hat ihn René Breyer, Chief Digital Officer eines mittelständischen Unternehmens. Wir hatten uns vor dem Erscheinungstermin von meinem Artikel “Brauchen Unternehmen Chief Digital Officer?” getroffen und uns zur Rolle “CDO” ausgetauscht. Hier lesen Sie seine Perspektive dazu.
-
Von IT, Veranstaltungen und Keynotes
by
–
Das Jahr neigt sich dem Ende zu. Merkt man daran, dass viele Unternehmen jetzt größere Veranstaltungen durchführen (Kundentage, Hausmessen, etc.). Das nehmen viele Hersteller aus der IT-Branche wahr: hierzu zähle ich beispielsweise Google, Fujitsu, Microsoft, Pegasystems und viele mehr. Ich habe einige davon besucht. Und schreibe diese Zeilen ernüchtert.
-
Wie finden Sie heraus, was Ihre Kunden wollen?
by
–
Prinzipiell ist die Frage einfach zu beantworten. Für die eiligen Leser gibt es hier direkt die Antwort: Fragen Sie sie! Greifen Sie zum Telefonhörer, fahren Sie vorbei oder stellen Sie sich an den POS (Point-of-Sale). Und fragen Sie Ihre Kunden.
-
Kundenzufriedenheit durch Bewertung?
by
–
Am Freitag habe ich mit meinem Mobilfunkanbieter telefoniert. Ich hatte ein Anliegen und wollte dies klären. Die Mitarbeiterin war sehr […]
-
Industrieschauspieler
by
–
Vor ein paar Wochen habe ich mich zu einem sommerlichen Abendessen mit Geschäftspartnern getroffen. Die Atmosphäre war super, die Themen […]
-
Digitalisierung – was ist das?
by
–
Am 05. Dezember 2017 war ich auf einer Veranstaltung (eingeladen durch den Stammtisch Interim Management München) mit dem Titel “Vortrag […]
-
Veranstaltungsrückblick der IHK “Herausforderung Fachkräftemangel und Digitalisierung”
by
–
Am Dienstag, den 28. November 2017 war ich bei der Veranstaltung “Herausforderung Fachkräftemangel und Digitalisierung”. Dies ist ein Event der IHK […]