Schlagwort: Kommunikation
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Schokokuchen
Dies ist Beitrag Nr. 150! Da will ich heute mal ein kleines Werkzeug auf den Weg mitgeben, welches ich in meiner Arbeit immer wieder gerne benutze, um Kommunikation bildlich darstellen zu können. Es geht um einen Schokokuchen!
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Die Kunst, Fragen zu stellen
Fragen kostet nichts, so heißt es im Volksmund. Und doch fällt es vielen Menschen schwer in einem Gespräch zu fragen. Die Folge: Aus einem intendierten Dialog, wird schnell ein ermüdender Monolog. Eine Analyse auf der Suche nach der Antwort auf die ungestellte Frage.
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So viele Ideen…
Der dritte Teil meiner Referenzstory. Falls Sie es verpasst haben, hier geht es zu Teil 1 (erstes Gespräch) und zu Teil 2 (Basis: das bestehende Geschäftsmodell). In diesem Teil geht es um neue Ideen und Maßnahmen für das bestehende Geschäftsmodell. Das Gespräch fand am 17. September statt. Neue Ideen Wir beginnen mit den neuen Ideen.…
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CRM: Verstehen. Neu denken. Leben
CRM ist kein Tool, keine Software und auch nicht nur ein Kommunikationsprozess. CRM bedeutet mehr. Es heißt, sich und die eigene Organisation auf Kunden auszurichten. Und dies aktiv zu fördern. Das klingt banal? In Worten ist es das auch. Es aktiv umzusetzen ist aber ein hartes Stück Arbeit. Verstehen CRM ist weitaus mehr: CRM ist…
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Unternehmen/r: traut euch!
Dieser Artikel ist ein Aufruf: er soll animieren und motivieren, sich mit dem Thema Digitalisierung zu beschäftigen. Es geht nicht um Technologie. Es geht um Offenheit und um Ausprobieren. Es geht um schnell starten und auch um schnelles scheitern. Und aus den Fehlern zu lernen. Schnell starten „Aller Anfang ist schwer“. So lautet ein bekanntes…
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Branche digital: IT
Neue Reihe: Branche digital Ich werde eine neue Reihe starten. Es wird sich um die nähere Betrachtung von verschiedenen Branchen drehen. Es wird darum gehen, wo sie sich in Zeiten von Veränderung befinden und wie sie damit umgehen. Es soll zeigen, wie sich Branchen auch Veränderungen stellen können. Wo Stellschrauben sind, was es für zukünftige Möglichkeiten…
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Agilität – aus der Softwareentwicklung hinein in den Digital Workplace
Digital und Agil – eine untrennbare Begrifflichkeit? Scrum und Kanban sind Methoden, die häufig zusammen genannt werden, wenn es um agiles Projektmanagement geht. Doch worin unterscheiden sie sich? Wieso braucht man überhaupt agile Ansätze? Und was hat der Digital Workplace damit zu tun? Hierzu ein Gastbeitrag von Christoph Herzog von www.arbeitsplatz40.de. Scrum, Kanban und agile Softwareentwicklung…
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Kunde im Mittelpunkt – bis der Vertrieb kommt
Der Kunde steht an erster Stelle Kennen Sie diese Aussage? Haben Sie diese vielleicht auch schon einmal selber verwendet? Oder hören dies von Unternehmen, Partnern, Herstellern, etc.? „Bei uns steht der Kunde an erster Stelle. Er steht im Mittelpunkt!“ Prinzipiell: Die Aussage ist sehr treffend und richtig. Man könnte jetzt vielleicht darüber diskutieren, ob der…
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Digitales Arbeiten im 21. Jahrhundert
Kommunikation ist ein elementarer Bereich, wenn Menschen miteinander interagieren. In einer modernen und digitalen Arbeitswelt sollte der internen Kommunikation entsprechend ein hohes Maß an Aufmerksamkeit geschenkt werden: es ist die Lebensader eines Unternehmens. Hierzu ein Gastbeitrag von Christoph Herzog von www.arbeitsplatz40.de. Die unternehmensinterne Kommunikation Laut einer neuen Experten-Befragung steigern Social Media Tools die Zufriedenheit mit der…