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CDO – Ein Meinungsbild
Nach meinem Beitrag zur Rolle des Chief Digital Officers (CDO) in Unternehmen habe ich mit vielen Menschen gesprochen. Darunter waren Personen aus der Geschäftsleitung, Marketing, Sales und CDOs. Ich habe in den Gesprächen um Feedback gebeten. Um ihre jeweilige Meinung und Sichtweise zu dieser Rolle. Und hier ist folgt nun das Ergebnis.
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CDO – eine andere Sichtweise
Dieser Beitrag ist nicht durch meine Hand entstanden. Geschrieben hat ihn René Breyer, Chief Digital Officer eines mittelständischen Unternehmens. Wir hatten uns vor dem Erscheinungstermin von meinem Artikel „Brauchen Unternehmen Chief Digital Officer?“ getroffen und uns zur Rolle „CDO“ ausgetauscht. Hier lesen Sie seine Perspektive dazu.
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Von IT, Veranstaltungen und Keynotes
Das Jahr neigt sich dem Ende zu. Merkt man daran, dass viele Unternehmen jetzt größere Veranstaltungen durchführen (Kundentage, Hausmessen, etc.). Das nehmen viele Hersteller aus der IT-Branche wahr: hierzu zähle ich beispielsweise Google, Fujitsu, Microsoft, Pegasystems und viele mehr. Ich habe einige davon besucht. Und schreibe diese Zeilen ernüchtert.
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Kundenzufriedenheit durch Bewertung?
Am Freitag habe ich mit meinem Mobilfunkanbieter telefoniert. Ich hatte ein Anliegen und wollte dies klären. Die Mitarbeiterin war sehr kompetent, hat mir jeden ihrer Schritte erklärt und schlussendlich auch geholfen. Es war also alles zu meiner Zufriedenheit. Doch eine Sache hat dann doch nicht gepasst Während wir sprachen, bekam ich auch prompt eine E-Mail…
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Lassen Sie uns das machen!
Es ist Samstagvormittag, 10:30 Uhr. Ein Telefontermin steht an. Ich wähle die vereinbarte Nummer. Am anderen Ende ist eine Geschäftsführerin von einem Unternehmen mit 83 Mitarbeitern. Die Branche ist ein produzierendes Gewerbe. Worum es im Gespräch geht? Um Veränderung. Um Zukunft. Um neue Ideen. Und um veränderte Perspektiven. Das Gespräch Ich höre das Freizeichen. Meine…
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Arbeit. Jetzt neu!
Natürlich ist Arbeit nicht neu. Arbeit gibt es schon lange. Sehr lange. Was also nun daran neu ist? Die Art und Weise der Veränderung. Darum wird es gehen: um digital. KI. Roboter. Verschwindende Jobs. Neue Jobs. Und den Menschen! Zurückblicken… Wenn man in der Geschichte zurückschaut, wird man feststellen, dass sich Arbeit immer wieder verändert…
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Steinzeit, Mittelalter, Digitalisierung
In einem meiner letzten Beiträge Warum Digitalisierung mehr ist hatte ich bereits darauf hingewiesen, dass Forscher eine Einteilung als eigene Epoche für „Digitalisierung“ fordern. Eine zeitliche Betrachtung Wenn wir uns heute mit Digitalisierung beschäftigen, diskutieren wir über Technologien wie Breitband, über Vernetzung von Maschinen (IoT) oder über die Automatisierung von Prozessen. Ja, das sind alles…
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Veränderung ab 01. Mai 2018
Es war schon seit geraumer Zeit eine Überlegung. Und wird auch nun, aufgrund von mangelnder Zeit eintreffen: ab dem 01. Mai 2018 (ein Dienstag – und ein Feiertag) wird der Zyklus meiner Blogbeiträge umgestellt. Von wöchentlich werde ich auf einen zweiwöchigen Rhythmus umstellen. Der nächste Beitrag wird also am 15. Mai 2018 veröffentlicht werden. Hintergrund…