Schlagwort: Vertrieb

  • Ich bin Vertrieb

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    Auch ich muss ab und an Vertrieb machen. Normalerweise arbeite ich über Empfehlung oder durch meine Ansichten in Diskussionen, Blogbeiträgen, etc. Manchmal muss ich aber auch aktiv in den Vertrieb wechseln. Gerade aktuell hat Corona Kunden von mir sehr stark in Mitleidenschaft gezogen und ich muss eben selbst aktiv werden. Hier geht es um meine persönliche Sichtweise zum Vertrieb.

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  • Vertrieb tut auch mal weh

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    Wollte eigentlich nicht dauernd nur über Vertrieb schreiben. Aber es wird mir nur sehr schwer gemacht. Habe gerade erst folgende Aussage von einem Vertriebsmitarbeiter gelesen: „(…) Ich denke mein extrem großes Auto* als Firmenwagen und meine Immobilien zeugen davon, dass ich weiß wovon ich rede (…)“

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    Von Schneebällen und Pyramiden

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    In diesem Beitrag geht es um Netzwerk-Marketing, auch bekannt als MLM (Multi-Level-Marketing), Empfehlungsmarketing, Strukturvertrieb, Direktvertrieb, Ponzi-System, Schneeball- oder Pyramidensysteme. Der Einfachheit halber verwende ich die Abkürzung „MLM“ – sofern der Inhalt nichts anderes fordert (dazu später mehr).

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  • Kundenstimme

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    Vor einiger Zeit hatte ich einen Workshop in einem IT-Unternehmen. Es sollten neue Produkte ins Portfolio aufgenommen werden und dazu auch der Vertrieb neu ausgerichtet werden. Inhaltlich ging es also nicht um ein Vertriebstraining à la „wie funktioniert Vertrieb?“ (Meine persönliche Meinung dazu: die meisten Trainings in dieser Art kann man sich sparen, weil sie pauschalisierend sind). Es geht nicht primär um den Inhalt in diesem Workshop, sondern vielmehr um das, was gegen Ende passiert und dabei heraus gekommen ist. Lasst euch überraschen!

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  • Beziehungstherapie

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    Diese Art der Beziehung kennen viele Unternehmen auch: Kunden, die außerhalb der vereinbarten Konditionen weitere Leistungen haben wollen. Dies kann den jeweiligen Kunden nicht negativ ausgelegt werden – da gehören schon zwei Seiten dazu!

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  • Falsche Digitalisierung

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    Vor Kurzem habe ich mich mit einer Bekannten über ERP- und CRM-Projekte ausgetauscht. Sie arbeitet für ein Unternehmen, welches gerade in einem Softwareauswahlprozess für CRM-Software steckt. Dabei hat sie mir ein wenig über das Projekt erzählt und auch darüber, wie Anbieter für CRM-Software vorgehen. Ich selbst habe in diesem Bereich einmal gearbeitet – was mich erschreckt ist, dass sich einfach nichts geändert hat.

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  • Kunden sind klasse

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    Durch Vertriebsprozesse und die Einführung von CRM-Systemen hat die ABC-Analyse auch im Vertrieb Einzug gehalten. Und auch heute sehe ich so viele Unternehmen, die ein CRM nutzen und dort ihre Kunden nach ABC (oder Abwandlungen) klassifizieren. Das gehört fast schon zum „guten Ton“. Zumindest ist so der Irrglaube. Denn wie verhält es sich denn in der Praxis?

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    Ode an den Vertrieb

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    In letzter Zeit hatte ich sehr viel über Vertrieb geschrieben. Das liegt daran, dass es zum einen ein Herzensthema von mir ist und zum anderen daran, dass es immer noch so viele Missverständnisse gibt. Um eins vorwegzunehmen: Kundenorientierung ist so wichtig! Und dennoch wird diese Verantwortung dafür nicht dem Vertrieb zugeschrieben.

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  • Der Kunde ist kein König

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    Wir wollen uns einen neuen Herd (Induktion) kaufen. Das ist erstmal nicht so spannend. Dabei habe ich wieder einige Erfahrungen sammeln dürfen, die ich einfach teilen muss. Dabei werde ich mit dieser komischen Aussage „Der Kunde ist König!“ aufräumen. Denn der Kunde ist definitiv nicht Königin oder König!

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